Wenn du nach der Typennummer deines Geräts suchst, zeigen wir dir nur die Teile an, die zu diesem Gerät passen.
Es ist daher wichtig, dass du sorgfältig überprüfst, ob alle Typennummern übereinstimmen
(zum Beispiel auch ein mögliches Modell, PNC oder eine zusätzliche Typennummer).
Außerdem haben wir bei allen Produkten ein Foto hinzugefügt, damit du das Produkt mit dem alten vergleichen kannst.
Bei Unsicherheit wende dich bitte an unseren Kundenservice.
Das Teil passt nicht, was nun?
Es kann vorkommen, dass das Teil doch nicht passt.
Nach Erhalt deiner Meldung prüfen wir den Fehler. Dazu benötigen wir ein Foto des Typenschilds deines Geräts,
ein Foto des alten Teils, ein Foto des gelieferten Teils und ein Foto der Verpackung.
Stellt sich heraus, dass das Teil wirklich passen sollte, kannst du es bis 14 Tage nach der Retournmeldung zurücksenden.
Nach Eingang des Teils erstatten wir dir den Betrag (inkl. Rücksendekosten gemäß PostNL-Tarifen für nicht unterzeichnete Sendungen).
Dieses Produkt wurde deinem Warenkorb hinzugefügt.
Mache oder lade ein Foto des Typenschilds (der Aufkleber mit Typ- und Seriennummer) an deinem Gerät hoch. Wir lesen Marke und Typennummer automatisch aus.
Zieh dein Foto hierher
oder klicke, um ein Foto auszuwählen
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Kannst du das Typenschild nicht finden?
Tipp: Fotografiere frontal und achte darauf, dass der Text scharf ist.
Melden Sie hier Ihr defektes Produkt zur Reparatur oder zum Austausch an.
Häufig gestellte Fragen
Auf alle unsere Produkte gilt eine Garantie von 2 Jahren gemäß der gesetzlichen Gewährleistung. Das bedeutet, dass Sie Anspruch auf ein einwandfrei funktionierendes Produkt haben.
Die Garantie deckt Herstellungsfehler und Defekte ab, die nicht durch unsachgemäßen Gebrauch, Schäden oder normale Abnutzung verursacht wurden.
Die Garantie gilt nicht für Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Unfälle, normale Abnutzung oder eigenmächtige Änderungen am Produkt entstanden sind. Akkus, Batterien, Kabel und Zubehör sind von der Standardgarantie ausgeschlossen – es sei denn, es liegt ein Herstellungsfehler vor.
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice und senden Sie uns eine genaue Beschreibung des Problems – idealerweise mit Fotos und einem Kaufnachweis.
Wenn der Defekt unter die Garantie fällt, reparieren oder ersetzen wir das Produkt kostenlos. Sollte dies nicht möglich sein, bieten wir Ihnen eine passende Lösung an.