Wenn du nach der Typennummer deines Geräts suchst, zeigen wir dir nur die Teile an, die zu diesem Gerät passen.
Es ist daher wichtig, dass du sorgfältig überprüfst, ob alle Typennummern übereinstimmen
(zum Beispiel auch ein mögliches Modell, PNC oder eine zusätzliche Typennummer).
Außerdem haben wir bei allen Produkten ein Foto hinzugefügt, damit du das Produkt mit dem alten vergleichen kannst.
Bei Unsicherheit wende dich bitte an unseren Kundenservice.
Das Teil passt nicht, was nun?
Es kann vorkommen, dass das Teil doch nicht passt.
Nach Erhalt deiner Meldung prüfen wir den Fehler. Dazu benötigen wir ein Foto des Typenschilds deines Geräts,
ein Foto des alten Teils, ein Foto des gelieferten Teils und ein Foto der Verpackung.
Stellt sich heraus, dass das Teil wirklich passen sollte, kannst du es bis 14 Tage nach der Retournmeldung zurücksenden.
Nach Eingang des Teils erstatten wir dir den Betrag (inkl. Rücksendekosten gemäß PostNL-Tarifen für nicht unterzeichnete Sendungen).
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Mache oder lade ein Foto des Typenschilds (der Aufkleber mit Typ- und Seriennummer) an deinem Gerät hoch. Wir lesen Marke und Typennummer automatisch aus.
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Kannst du das Typenschild nicht finden?
Tipp: Fotografiere frontal und achte darauf, dass der Text scharf ist.
Alcatel MP3-MP4-Player-tragbar ONETOUCH918D - Ersatzteile und Zubehör (OT918D)
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